Garanti Koşulları
Garanti Belgesi Yönetmeliğine göre giyim ve tekstil ürünleri garanti kapsamı dışındadır. 13.06.2014 ve Resmî Gazete Sayısı: 29029
Garanti Belgesi Yönetmeliğine göre giyim ve tekstil ürünleri garanti kapsamı dışındadır. 13.06.2014 ve Resmî Gazete Sayısı: 29029
• İade öncesi bilgilendirme;
• Ücretsiz kargo kampanyası ile yapılan alışverişlerde iade yapıldığında ''Ücretsiz kargo kampanyası'' iptal olmaktadır.
• İadenizin onaylanması için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
•Yıkama sonrası oluşacak renk atması, deformasyon vb durumlardan firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
•Kullanım sonrası oluşacak sökük yırtık dikiş atması vb gibi durumlardan firmamız sorumlu değildir
•Yıkama sonrası oluşacak renk atması, deformasyon vb durumlardan firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
•Kullanım sonrası oluşacak sökük yırtık dikiş atması vb gibi durumlardan firmamız sorumlu değildir
• Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemi için Ürün size ulaştığı gün dahil olmak üzere 3 gün içerisinde size vereceğimiz anlaşma numarası ile göndermeniz gerekmektedir.
• İade süresi günü aşan siparişlerde iade ve değişim kabul edilmeyecektir.
• İade ve değişim işlemlerinde kargo işlemleri ücretlidir.
• Yanlış bir ürün teslim edilmediği sürece kargo ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.
• İade işlemlerinde ayakkabı, çanta, ve aksesuar ürünleri geçerli değildir.
• İade gönderilerinizde iade etmek istediğiniz tüm ürünleri tek pakette gönderim sağlayınız.
• Faturası veya sipariş formu olmayan gönderilerinizde Sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için iade kabul edilmeyip geri gönderim yapılacaktır.( Sipariş formu ürünleriniz ile birlikte size gönderim yapılmakta, Faturanız ise Mail adresinize iletilmektedir.)
• İade işlemlerinde kargo görevlisine anlaşma numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.
• İade işlemi için size Kargo Anlaşma Numarası ileteceğimiz kod ile anlaşmalı olarak gönderebilirsiniz
kargo ücreti tutarı kargo çalışanınız girmiş olduğu (ds) ebata bağlıdır.
• Kargo Bedava Kampanyası Detayları;
Alışverişlerde Kargo Bedava Kampanyasından faydalanmış olursanız herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz kargo ücretini firmamız karşılar ancak bu siparişinizi iade etmek isterseniz size gönderirken ödediğimiz kargo ücreti kesilip geri kalan ücret kartınıza iade edilir.
Alışverişlerde Kargo Bedava Kampanyasından faydalanmış olursanız herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz kargo ücretini firmamız karşılar ancak bu siparişinizi iade etmek isterseniz size gönderirken ödediğimiz kargo ücreti kesilip geri kalan ücret kartınıza iade edilir.
• İade sonrası bilgilendirme;
• İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize geldikten sonraki 1- 14 iş günü içerisinde yapılır. İadeniz onaylandıktan sonra iade birimimiz tarafından onaylanıp ücret kartınıza iade edilir.
• İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-14, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.
• İç giyim ve tenle temas eden ürünlerde hijyen sebebiyle iade kabul edilmez.
• Kullanım izi, koku, leke bulunan ürünler iade kapsamı dışındadır.